펫이어 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 (주)리바이브랩(이하 "회사")이 운영하는 펫이어(PetEar) 서비스(웹사이트 www.petear.kr, 모바일 앱, 외이염 케어 디바이스 및 관련 부속 서비스를 포함하며, 이하 "서비스") 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. "디바이스"란 회사가 제조·판매하는 외이염 케어 디바이스 및 부속품을 말합니다.
4. "콘텐츠"란 서비스 내에서 제공되는 글, 사진, 영상, 자료 등 일체의 정보를 말합니다.
5. "커뮤니티"란 이용자가 직접 작성·공유하는 게시판, 후기, 댓글 등의 사용자 생성 콘텐츠 영역을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 별도의 연결 화면을 통하여 게시합니다.
2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래법, 전자문서 및 전자거래기본법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관이 개정될 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지하며, 이용자가 개정 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 통해 거부할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 외이염 케어 디바이스 판매 및 부속 서비스
2. 반려동물 건강 관련 콘텐츠 제공 (가정용 보조 정보)
3. 동물병원 검색 및 예약 안내 (정보 제공만, 진료 행위 아님)
4. 반려동물 헬스케어 제품 후기 커뮤니티
5. 진료비 영수증 보관 및 항목 정리 (참고용 통계 제공)
6. 노즈워크 등 반려동물 행동 가이드 (보호자용 정보)
7. 기타 회사가 추가로 개발하거나 제공하는 서비스

제5조 (서비스의 한계 — 중요)

1. 본 서비스는 의료기기가 아니며, 의료 진단·치료를 대체할 수 없습니다.
2. 디바이스로 수집된 이미지·기록은 동물병원 수의사의 진찰에 활용하기 위한 가정용 관찰 보조 도구입니다.
3. 서비스에서 제공하는 모든 분석·체크리스트·콘텐츠는 참고 정보이며, 의료 자문이 아닙니다.
4. 반려동물의 이상 소견이 의심될 경우 반드시 동물병원에서 수의사의 진찰을 받으시기 바랍니다.

제6조 (회원가입 및 회원자격)

1. 회원가입은 만 14세 이상의 자연인 또는 법인이 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 회사의 승낙을 받음으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 사유가 있을 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 회원자격을 박탈할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   • 기타 회사의 운영을 방해하거나 약관을 위반하는 행위

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 회사·다른 이용자·제3자의 권리를 침해하는 행위
2. 허위 정보의 게시, 타인의 명예 훼손
3. 회사의 사전 동의 없이 영리 목적으로 서비스를 사용하는 행위
4. 회사의 운영을 방해하거나 시스템에 부정 접근하는 행위
5. 특정 동물병원에 대한 명예훼손·허위 후기·악성 비방 게시 행위
6. 의료 진단·처방을 가장한 정보 게시 (이용자는 수의사가 아닌 한 의료 자문 제공 불가)
7. 기타 관련 법령 또는 본 약관에 위배되는 행위

제8조 (이용자 콘텐츠)

1. 이용자가 서비스 내에 게시한 콘텐츠(후기, 댓글, 사진 등)의 저작권은 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 회사가 해당 콘텐츠를 서비스의 운영·홍보·개선 목적으로 비독점적·무상으로 사용할 수 있는 권한을 회사에 부여합니다.
3. 회사는 이용자의 콘텐츠가 본 약관 또는 관련 법령에 위배되는 경우 사전 통지 없이 삭제·이동할 수 있습니다.
4. 특정 동물병원에 대한 비방·허위 후기는 별도 신고 없이 삭제될 수 있습니다.

제9조 (디바이스 판매 및 청약철회)

1. 디바이스 판매는 전자상거래법에 따라 진행됩니다.
2. 청약철회는 별도 환불 정책에 따릅니다.
3. 사전예약의 경우 결제 시점에 별도 안내된 사전예약 약관이 우선 적용됩니다.

제10조 (지적재산권)

1. 서비스에 게시된 회사의 콘텐츠(글, 이미지, 디자인, 로고, 디바이스 디자인 등)의 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 회사 콘텐츠를 복제·전송·배포·2차 가공할 수 없습니다.

제11조 (서비스의 중단 및 변경)

1. 회사는 시스템 점검, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.

제12조 (회사의 면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보 또는 자료로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다 (정보 제공 서비스의 성격상).
3. 회사는 이용자의 반려동물에 대한 의료적 결정·치료 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. 모든 의료 결정은 동물병원 수의사의 진찰을 통해 이루어져야 합니다.

제13조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 회사 본점 소재지 관할법원을 합의관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 14일부터 시행합니다. (변호사 정식 검토 완료 시 개정될 수 있으며, 개정 시 본 페이지에서 공지합니다.)

회사 정보

• 상호: (주)리바이브랩 (Revive Lab)
• 대표: [대표명 기재 필요]
• 사업자등록번호: [번호 기재 필요]
• 통신판매업신고: [번호 기재 필요]
• 주소: [본점 주소 기재 필요]
• 이메일: revivelab26@gmail.com
• 고객문의: revivelab26@gmail.com